يُعد الاتفاق عقد سلامة المحدد لخدمة الصيانة ضرورياً للغاية في أنظمة التكنولوجيا. يتضمن هذه المعاهدة بنود شاملة لجميع جوانب الخدمة ، بما في ذلك الجداول الزمنية المتاحة. و يضمن العقد على التأكد